La présente politique de confidentialité explique comment La Conciergerie recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels de ses clients, partenaires et visiteurs de son site web. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect des lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec.
2. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
• Adresse du lieu à desservir
• Informations liées à une demande de service ou de soumission
• Toute information transmise volontairement via un formulaire ou par courriel
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
• Répondre à vos demandes d’information ou de soumission
• Fournir des services d’entretien ménager résidentiel et commercial
• Assurer le suivi client et la communication
• Améliorer nos services et notre expérience client
• Respecter nos obligations légales
4. Partage des renseignements
La Conciergerie ne vend, ne loue et ne partage aucun renseignement personnel à des tiers, sauf lorsque requis par la loi ou lorsque nécessaire à la prestation des services, par exemple avec des fournisseurs de services technologiques sécurisés.
5. Conservation et sécurité des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
6. Témoins de navigation (cookies)
Notre site web peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et optimiser le contenu. Vous pouvez en tout temps configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Conformément à la loi, vous avez le droit de :
• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur correction
• Retirer votre consentement à leur utilisation
• Demander la suppression de vos renseignements, sous certaines conditions
Toute demande peut être adressée aux coordonnées ci-dessous.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, La Conciergerie a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Courriel : info@la-conciergerie.ca
Cette politique de confidentialité peut être modifiée en tout temps afin de demeurer conforme aux lois en vigueur. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site web.
